1、复杂项目应对技能一:适应
你必须意识到事情总是会发生变化,这种变化在所有的项目中出现,而在复杂的项目中,会比平常显得更加常见。所以,灵活性和愿意适应是一个非常重要的技能,但实际的实施过程中却往往很难,特别是当你想按照项目的既定计划来实施项目时。
很多时候,复杂的项目中如果缺少灵活性和适应性,很容易失去客户,所以你必须要学会接受项目中的变化,并通过接受项目利益相关者、用户以及客户的小变化是解决问题的关键所在。
作为项目经理,你有权利对这些变化做出一些事情,并针对这些变化做出自己的决定来进行更改以便适应项目。
2、复杂项目应对技能二:协作
项目经理必须学会倾听和合作(包括你的团队、项目发起人和客户
),这对于在项目管理层的人来说,这是正常的工作。没有人教客户如何成为客户,对于许多项目发起人也是如此。
大多数项目发起人、客户或其他相关方,关于他们应该为这个项目做什么和为什么要做这个项目并不清楚,只有通过共同努力来帮助他们解决这些疑问。
项目经理拥有一个复杂项目的过程图是至关重要的,这能帮助你可视化现在在做什么,以及项目中的关键点,特别是在需要相关方投入的情况下,通过这种方式可以更好地帮助他们了解项目情况。
3、复杂项目应对技能三:专业技能
你在管理一个大项目之前,要具备一定的专业水平,但在现实项目中,你在面对一个大型项目之前,却并不具备项目所需要的专业知识。在这种情况下,建议找到一位导师或专家,这是非常有价值的。
你可能需要一个人来处理所有的事情,但实际上项目经理应该倾向于问题解决,来让整个项目正常运作,当有导师可以协助你处理专业领域的问题时,他们提供的帮助是惊人的。