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支持式PMO。在这种模式下,PMO作为项目管理制度和项目最佳实践的收集者,将这些信息形成知识库,供项目经理使用,这些知识库的内容包括:
* 项目管理方法论。
* 项目管理数据库。
* 项目的历史信息。
* 项目管理软件。
* 项目管理工具和模板。
* 项目人力资源库。
* 项目管理的培训。
它为项目设计、管理、报告提供一套方便的工具和方法,但它不参与到项目的具体实施和控制中,也不为项目实施提供更深层次的支持服务,项目经理仍然向他的职能部门经理汇报,这种模式通常会在一些控制力薄弱的总部机构中长期出现,其实在这种模式下,PMO是作为项目的支持者和部分项目战略决策者的角色出现。
教练式PMO。这种模式是第一种模式的延展,PMO除提供知识库外,还为项目经理提供培训知识库外,还为项目经理提供培训和教育,并做一部分项目监督工作。
PMO通过采取一些主动的行为来共享一些跨职能部门的项目管理的实践,同时加强他们之间的沟通,因此项目的执行效果有明显的改观。另外PMO开始尝试实行项目群管理,便通常只是简单的输入,没有能力进行决策建议,同时会采取一系列的管理能力,例如:培训不胜任的和新的项目经理,在执行能力强的项目经理和弱的项目经理之间建立起来一种导师制度等。